In dit artikel lees je welke zoekopdrachten je kunt gebruiken in Webcare. Na het lezen van dit artikel weet je wat iedere zoekopdracht inhoudt. Als voorbeeld nemen wij het account Spotler Engage in gebruik. Daar waar in de uitleg 'engage' staat dien je bij het aanmaken van een zoekopdracht je eigen accountnaam te gebruiken.
Inhoudsopgave:
Facebook
Alle berichten die op een Facebook pagina worden geplaatst (comments en berichten aan de pagina, privéberichten maar ook eigen reacties en posts):
- account:engage AND bronsoort:facebook
Alle berichten die op Facebook worden geplaatst waarin je wordt genoemd (berichten op je eigen Facebook pagina maar ook berichten op andere Facebook pagina's):
- engage AND bronsoort:facebook
Alle berichten die op Facebook worden geplaatst, maar zonder de berichten die vanuit het account worden geplaatst (hiermee filter je eigen posts en eigen reacties uit):
- (engage AND bronsoort:facebook) NOT user:engage
Daarnaast is het ook nog mogelijk om niet alle berichten op Facebook te zoeken waar het account in wordt genoemd, maar slechts een bepaald type bericht zoals privéberichten of comments op de pagina:
Facebook privéberichten:
- account:engage AND posttype:conversation
Facebook comments:
- account:engage AND bronsoort:facebook AND posttype:comment
Facebook berichten die óp de pagina worden geplaatst (dus geen reacties maar direct op de pagina):
- account:engage AND posttype:status
Facebook berichten die een url/linkje bevatten:
- account:engage AND posttype:link
Facebook berichten met een foto:
- account:engage AND posttype:photo
Facebook berichten met een video:
- account:engage AND posttype:conversation
Uitfilteren van eigen berichten, zonder de eigen privéberichten/reacties (in alle gevallen geldt dat je het eerste gedeelde tussen haakjes zet en daarna het eigen account uitfiltert met 'user'):
- (account:engage AND posttype:comment) NOT user:engage
Instagram*
Berichten die vanuit een Instagram account worden geplaatst, reacties op deze berichten en ook als je genoemd wordt (hashtags, eigen reacties en posts):
- (account:engage OR engage) AND bronsoort:instagram
Dezelfde zoekopdracht als hierboven, maar dan de eigen reacties uitgefilterd:
- ((account:engage OR engage) AND bronsoort:instagram) NOT user:engage
Uitfilteren van eigen berichten, zonder de eigen privé berichten/reacties (in alle gevallen geldt dat je het eerste gedeelde tussen haakjes zet en daarna het eigen account uitfiltert met 'user':
- (account:engage AND bronsoort:instagram) NOT user:engage
Berichten met een bepaalde hashtag:
Nadat je hashtags hebt toegevoegd aan je bronnen (lees hier hoe dat gaat), kun je deze ook verwerken in je zoekopdracht en daarop zoeken. Als je bijvoorbeeld de hashtag 'engage' hebt toegevoegd kun je deze daarna verwerken in je Instagram-zoekopdracht:
- (engage AND bronsoort:instagram)
Comments Instagram:
- account:accountnaam AND bronsoort:instagram AND posttype:comment NOT user:accountnaam
Direct Messages Instagram:
- account:engage AND bronsoort:instagram AND posttype:conversation
Instagram Story Mentions:
- context:"Story mention"<></>
*Let op! Comments op Instagram advertenties ondersteunen we niet, alleen comments voor Facebook advertenties.
X (Twitter)
Let op! Gebruik je de operator 'account' in een zoekopdracht dan is de accountnaam hoofdletter gevoelig.
Zoeken op alle X-berichten waarin je wordt genoemd (als dit ook je X-account naam is worden ook je eigen X-berichten, mentions en privé berichten aan dit account getoond):
- Engage AND bronsoort:twitter
Zoeken op X-mentions:
- @engage AND bronsoort:twitter
Zoeken op X privé berichten (direct messages):
- engage AND posttype:RETWEET
Daarnaast is het ook nog mogelijk om niet op alle X berichten te zoeken maar alleen op het type bericht zoals retweets:
Zoeken op X retweets:
- engage AND posttype:REPLY
Zoeken op alle eerst uitgestuurd X-berichten (zonder dat het retweets of reacties zijn):
- engage AND posttype:STATUS
Zoeken op alle berichten die zelf op X plaatst (vanuit je eigen account worden verstuurd):
- user:engage AND bronsoort:twitter
Zoeken op je X timeline (dit kan alleen als het X-account aan Spotler Engage is gekoppeld):
- timeline:engage
Het is in alle bovenstaande gevallen ook mogelijk om je eigen reacties en eigen berichten uit te filteren. Dit doe je door "NOT user:engage" achter een zoekopdracht te plaatsen.
Uitfilteren van je eigen reacties:
- (@engage AND bronsoort:twitter) NOT user:engage
Conversaties X
- "direct message" AND bronsoort:twitter NOT user:engage
Let op! Het zoeken op een LinkedIn account is hoofdletter gevoelig.
Alle berichten die vanuit het account op LinkedIn worden geplaatst en de reacties op deze berichten:
- account:Engage AND bronsoort:linkedin
Alle berichten die op LinkedIn worden geplaatst waarin je wordt genoemd (berichten op je eigen LinkedIn account maar ook berichten op andere LinkedIn accounts die aan Spotler Engage zijn gekoppeld. Let op! Hiermee haal je niet de reacties op je eigen berichten mee op):
- Engage AND bronsoort:linkedin
Alleen de LinkedIn company updates (die vanuit een LinkedIn pagina wordt geplaatst):
- Engage AND posttype:"Company-update"
Alleen de LinkedIn comments (reacties op berichten):
- Engage AND posttype:comment AND bronsoort:linkedin