Login in Spotler Engage via https://horizon.obi4wan.com/login.aspx. Je hebt een gebruikersnaam, wachtwoord en omgevingsnaam nodig. Jouw gebruiker kan worden aangemaakt door de beheerder van de omgeving binnen jouw bedrijf.
Als het niet mogelijk is om in Engage in te loggen helpen we je graag met een aantal tips. Als je deze tips volgt is de kans groot dat je alsnog kunt inloggen. Mocht het niet lukken geven we de vervolgstappen die je kunt nemen.
Lukt het met onderstaande informatie niet om in te loggen? Neem dan contact op met de Beheerder van Spotler Engage binnen jouw bedrijf, zij kunnen jou namelijk een nieuwe activatielink toesturen.
Je dient ook na te vragen of je op de juiste landingspagina terecht komt. Dit kunnen zij controleren bij de instellingen van je account bij 'Instellingen' > 'Gebruikers' > '[gebruikersnaam]' klik op het potloodje > 'Voorkeuren' > 'Welke pagina na inloggen'. De beheerder kan hier namelijk kiezen welke pagina opent als een gebruiker inlogt.
Gebruikersnaam vergeten
De gebruikersnaam is hoofdlettergevoelig. Controleer of er kleine- en/of hoofdletters nodig zijn
De gebruikersnaam is bij het aanmaken van je account naar je mail gestuurd en wellicht kun je deze mail terugvinden in je e-mail inbox.
- Afzender van de mail: Spotler Engage
- Onderwerp van de mail: Omgevingsinformatie Spotler Engage
Informeer bij collega’s/andere gebruikers van Spotler Engage hoe hun gebruikersnaam is opgebouwd. In de meeste omgevingen ziet dat er als volgt uit: ‘Voornaam Achternaam’ (bijvoorbeeld: Peter Jansen) maar goed om intern te informeren met welke gebruikersnaam collega’s inloggen.
Wachtwoord vergeten
- Stap 1: Om je wachtwoord te resetten, ga naar https://horizon.obi4wan.com/login en klik op 'Wachtwoord vergeten'.
- Stap 2: Vul vervolgens je gebruikersnaam in, evenals de naam van de omgeving waarin je werkt. Je ontvangt dan een e-mail om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Klik op de activatielink in de e-mail om door te gaan.
- Stap 3: Wijzig je wachtwoord en ga door met inloggen. Zorg ervoor dat je je wachtwoord nauwkeurig invoert door gebruik te maken van het oogje.
-
Stap 4:Vergeet niet aan te vinken of je je omgevingsnaam wilt onthouden in je browser door een van deze opties te selecteren:
- Onthoud de laatst gebruikte omgeving.
- Onthoud mij gedurende 90 dagen.
Het wachtwoord moet aan de volgende eisen voldoen:
-
-
Minimaal 8 karakters
-
Minimaal één hoofdletter
-
Minimaal één cijfer of één van de volgende speciale karakters
-
“ !”#$%&’()*+,-./:;<=>?@[\]^_`{|}~”
-
Heb je je wachtwoord gewijzigd, maar je kan nog steeds niet inloggen? Verwijder dan de cookies in je browser.
- Stap 1: Open Google Chrome op je computer.
- Stap 2: Klik op de drie verticale stippen in de rechterbovenhoek om het menu te openen en selecteer "Instellingen".
- Stap 3: Scroll naar beneden en klik op "Privacy en beveiliging" in het linkerdeelvenster.
- Stap 4: Onder "Privacy en beveiliging", klik op "Browsegegevens wissen".
- Stap 5: Selecteer de gewenste opties, zoals "Cookies en andere sitegegevens" en "Gecachte afbeeldingen en bestanden". Kies ook een tijdsperiode indien gewenst.
- Stap 6: Klik op "Gegevens wissen" om de geselecteerde browsegegevens, inclusief cookies, te verwijderen.
- Stap 7: Sluit Google Chrome en open het opnieuw om ervoor te zorgen dat de wijzigingen van kracht worden.
Let op! Houd er rekening mee dat het verwijderen van cookies ervoor kan zorgen dat bepaalde websites je opnieuw vragen om in te loggen of je voorkeuren opnieuw in te stellen.
Omgevingsnaam vergeten
Ben je je omgevingsnaam vergeten? De omgevingsnaam is vaak de naam van de organisatie. De omgevingsnaam is bij het aanmaken van je account naar je mail gestuurd en wellicht kun je deze mail terugvinden in je e-mail inbox.
- Afzender van de mail: Spotler Engage
- Onderwerp van de mail: Omgevingsinformatie Spotler Engage
- Informeer bij collega’s/andere gebruikers van Spotler Engage