In dit hulpartikel kan je de veelgestelde vragen vinden die gesteld zijn over de AI Topic Generator die gebruikt wordt in de widget Onderwerpen.
Deze widget genereert onderwerpen door gebruik te maken van de AI Topic Generator. Dit helpt je bij het identificeren van de belangrijkste onderwerpen en trends binnen je gegevens. Met behulp van slimme AI worden direct de belangrijkste onderwerpen in beeld gebracht in een handige grafiek.
Zo zie jij niet alleen wat er over jouw merk of organisatie gezegd wordt, maar ook met welke onderwerpen je in verbinding gebracht wordt, en wat het bereik van de berichten is.
Wat bepaalt of het bereik groot is en de bubbel groot is? Voor ons is misschien 50.000 veel. Voor een ander is 9 miljoen veel.
De Topic Generator laat het bereik zien van alle gedetecteerde berichten die samen een onderwerp vormen. Hoe groter de cirkel van het onderwerp, hoe groter het bereik van alle berichten. Daarom kan het zijn dat er niet veel berichten zijn over een bepaald onderwerp, maar dat deze berichten zijn verschenen op platforms met een groot bereik. De Topic Generator biedt jou inzicht in wat er nog meer speelt rondom jouw zoekopdracht, zodat je je eigen analyses kunt maken. Zo kun je snel ontdekken welke onderwerpen qua volume en bereik relevant zijn voor jouw zoekopdracht en hierop inspelen. Alles wordt relatief weergegeven, dus als 50.000 veel is voor jouw organisatie, wordt de grootte van de onderwerpen ook dienovereenkomstig weergegeven.
Bepaalt het systeem zelf de onderwerpen?
De onderwerpen worden bepaald met behulp van AI en machine learning. Hierbij worden tekststructuren en -relaties geanalyseerd, waardoor synoniemen en delen van berichten over hetzelfde onderwerp kunnen worden gegroepeerd. Zo kun je snel ontdekken welke onderwerpen relevant zijn voor jouw zoekopdracht en hierop inspelen.
Kun je uitleggen hoe AI wordt ingezet voor de Topic Generator?
De Topic Generator maakt gebruik van de AI-techniek Machine Learning. Op basis van tekstrelaties en -structuren wordt bepaald welke delen van een artikel bij elkaar horen. Als voldoende tekst binnen een artikel overeenkomsten vertoont, worden deze delen samengevoegd tot een onderwerp.
Wordt AI ook ingezet voor sentimentanalyse? Ironie en cynisme zijn vaak lastig voor monitoringstools.
Ja, echter zien we dat het gebied van sentimentanalyse sterk in ontwikkeling is, vooral met de opkomst van LLM (Large Language Models), zoals de basis van OpenAI's ChatGPT.
Kun je de Topic Generator zelf bijsturen? Kun je bijvoorbeeld bepaalde bronnen of belanghebbenden meer of minder waarde toekennen? Heeft de gebruiker invloed op het zelflerende aspect van AI?
De waarde en grootte van onderwerpen worden bepaald op basis van bereik en bronnen. Je kunt zelf sturen door filters toe te passen. Mogelijk voegen we in de toekomst meer functies toe voor de gebruiker, en feedback is meer dan welkom. We vinden het echter belangrijk dat onderwerpen worden gebaseerd op gegevens, zodat we zeker weten dat de onderwerpen 'onafhankelijk' naar voren komen en jou het beste inzicht geven.
Mensen die websites bezoeken moeten cookies accepteren om die gegevens te kunnen opslaan. In hoeverre beïnvloedt dat de gegevens over bereik en dus de impact in de generator?
Het bereik in OBI Monitor is afgeleid van de bereikcijfers van Similarweb, een autoriteit op het gebied van bereikbepaling. Similarweb geeft cijfers over zowel web- als mobiel bereik en verzamelt betrouwbare cijfers op basis van steekproeven van mensen die een plugin hebben geïnstalleerd en toegang geven om hun surfgedrag te meten. Hier kun je meer informatie vinden over de manieren waarop Similarweb betrouwbare cijfers verzamelt: [link naar de bron].
Zijn de kleuren in de bubbels geschikt voor mensen die kleurenblind zijn?
In alle producten van OBI4wan waarbij communicatie een rol speelt, zoals Livechat, volgt OBI4wan de WCAG-richtlijnen om ervoor te zorgen dat deze producten ook toegankelijk zijn voor mensen met een beperking. Momenteel richten we ons voornamelijk op de eindgebruiker (denk aan Livechat) om een zo inclusief mogelijke samenleving te bevorderen. Onze producten voor agents, inclusief de Topic Generator, zijn nog niet altijd optimaal voor mensen met een visuele beperking, maar we werken eraan om dit te verbeteren.
Vraag over de Topic Generator: in het voorbeeld zitten Nederlandse en Vlaamse berichten door elkaar. Kun je dat filteren?
In de OBI Media Monitor is het mogelijk om te werken met taalfilters. Als je jouw zoekopdracht hebt gefilterd op de taal Nederlands, zal de Topic Generator ook Nederlandse content vinden.
In hoeverre wordt printmedia meegenomen in de Topic Generator?
De Topic Generator neemt ALLE data mee die je selecteert, inclusief printartikelen als je die afneemt. We zijn echter gebonden aan de regels van verschillende uitgeverijen. Zo krijgen we van DPG Media en Mediahuis alleen samenvattingen. Deze samenvattingen bevatten de kern van een artikel en worden gewoon meegenomen.
Is het mogelijk om zelf twee bubbels te combineren als blijkt dat ze (vrijwel) hetzelfde onderwerp behandelen?
Op dit moment nog niet, maar dit is zeker een functie die we overwegen. We willen jou als gebruiker maximale controle en inzicht bieden.