Inleiding:
In dit hulpartikel zullen we de veelgestelde vragen behandelen die gesteld zijn over de Media Monitor.
Als je vraag en antwoord er niet tussen staan, neem dan een kijke in ons Help Center van Media Monitor hier.
Wat is het verschil tussen rapporten en Media Monitor?
OBI Media Monitor is geïntegreerd in onze webcare tool OBI Engage. Als je nu al toegang hebt tot onze OBI Engage webcare tool, heb je ook toegang tot de module rapporten. Alles wat in de Media Monitor staat ingesteld, staat los van de rest in OBI Engage.
Het verschil tussen rapporten en Media Monitor is als volgt:
- het aanbod in grafieken (AI Topic detection, bereik & query matching)
- snelzoeken is geïntegreerd in Media Monitor
- mogelijkheid om meerdere dashboards te maken
- mogelijkheid om alerts te maken op zoekopdrachten
- het maken van en filteren op auteurslijsten
- overzichtelijke dashboards met intuïtieve navigatie
- vernieuwde nieuwsbrief-editor
Welke operators zijn er beschikbaar in de Media Monitor?
In de OBI Media Monitor zijn andere Boolean Search Operators beschikbaar dan in de Brandmonitor. Meer uitleg hierover lees je terug in dit kennisartikel.
Gebruik je in de Media Monitor ook industry search en full search?
In de Media Monitor is er geen onderscheid gemaakt in industry search of full search. De data in de Media Monitor wordt altijd uit de full search gehaald. Dit betekent ook dat er geen sprake is van monitoring terms in de Media Monitor.
Kun je brands met topics combineren in de Media Monitor?
Brands en topics zijn in de Media Monitor vervangen door zoekopdrachten. Door middel van de Boolean Search Operator zoekopdracht: kun je in een zoekopdracht verwijzen naar een andere zoekopdracht. Daarnaast is het mogelijk om zoekopdrachten te combineren met elkaar door middel van filters.
Hoe wordt het sentiment bepaald in de Media Monitor?
OBI Engage werkt met een algoritme dat op basis van handmatig getrainde data bekijkt welke eigenschappen als positief of negatief worden ervaren. Dit gebeurt niet alleen door naar losse woorden te kijken maar ook naar woordcombinaties zoals bijvoorbeeld ‘niet leuk’, hoofdlettergebruik, foutieve schrijfwijzen, leestekens en context van een persoon.
Meer uitleg hierover lees je terug in dit kennisartikel.
Kan ik handmatig artikelen toevoegen aan de Media Monitor?
Ja, je kunt handmatig een posting toevoegen aan de Media Monitor. Volg de instructies hier.
Hoe voeg ik een RSS feed/bronnen toe?
OBI4wan verzamelt data van miljoenen bronnen. Het kan echter zijn dat een bron nog niet meeloopt. In dit artikel lees je hoe je een bron kunt toevoegen in de Media Monitor in OBI Engage.
Tot hoever kan ik data in het verleden inzien?
De Media Monitor wordt continu aangevuld met artikelen uit het verleden. In totaal wordt de Media Monitor gevuld met drie jaar aan data. Dit houdt in dat jij altijd tot drie jaar terug artikelen kunt vinden in de Media Monitor.
Zit er een limiet aan het aantal zoekopdrachten, alerts en nieuwsbrieven?
Er zit geen limiet aan het toevoegen van zoekopdrachten of het aanmaken van alerts en nieuwsbrieven in de Media Monitor.
Kan ik gegevens exporteren naar een csv bestand?
Op dit moment is het nog niet mogelijk om gegevens te exporteren naar een csv bestand. Rapporten kunnen gedownload worden als PDF bestand of je kunt het rapport via de Media Monitor omgeving delen met collega’s. Alerts en nieuwsbrieven worden per e-mail naar de ontvangers toegestuurd.
Kan ik alerts toesturen naar een telefoonnummer?
Het is niet mogelijk om een alert naar een telefoonnummer toe te sturen. In dit artikel wordt uitgelegd hoe een alert aangemaakt kan worden.
Naar wie kan ik alerts en nieuwsbrieven toesturen?
Alerts en nieuwsbrieven kunnen naar een onbeperkt aantal e-mailadressen worden toegestuurd.
Hoe wordt de volgorde van de ‘berichtenlijst’ bepaald die verstuurd wordt in de nieuwsbrief?
De volgorde wordt gerangschikt op volume. De bronsoort met het hoogste aantal berichten wordt bovenaan gezet, gevolgd door de andere bronsoorten.
Kan ik mijn zoekopdrachten categoriseren?
Het categoriseren van zoekopdrachten onder een Koptekst/Hoofdtitel is op dit moment niet mogelijk. Wel is er een mogelijkheid om zoekopdrachten te groeperen middels titelnaam en/of kleur etc.
Kan ik mijn zoekopdrachten, alerts en nieuwsbrieven afschermen voor andere gebruikers in de Media Monitor?
Dat is op dit moment niet mogelijk.
Hoe wordt het bereik berekend?
Bereik in OBI Monitor is afgeleid van de bereikcijfers van Similarweb. Dit is een autoriteit op het gebied van bereikbepaling en zij geven cijfers over zowel web- als mobiel bereik.
Meer uitleg hierover lees je in dit kennisartikel.
Hoe wordt de mediawaarde berekend?
In Media Monitor wordt de mediawaarde getoond. Dit is de prijs van de publicatie als je die als advertentie zou hebben ingekocht. Voor het berekenen van de meetwaarden, gebruikt OBI4wan de volgende formule:
CPM * (Bereik/30)/1000 * EditorialValue
* CPM (advertentietarief per duizend bereikte personen)
* EditorialValue
Meer uitleg hierover lees je terug in dit kennisartikel.
Hoe kan ik filteren op bronsoorten?
Op de pagina dashboard en in een rapport vind je aan de linkerkant een filteroverzicht. Hier vind je alle filters terug, waaronder de filter ‘platform’. Via dit filter kun je filteren op verschillende bronsoorten. In rapporten is het ook mogelijk om een filter toe te passen in een grafiek. Dit kun je doen door op het filter symbool te klikken:
Wat verstaat OBI4wan onder de verschillende bronsoorten?
We tonen data van verschillende bronnen. Als je op een specifieke bron wil zoeken kun je dat doen door de gewenste bronsoort te selecteren onder kopje Platformen aan de linkerkant.
Kan ik mijn dashboard delen met collega’s?
Ja! Je kunt je dashboard met collega’s delen via een rapport. Rechtsboven vind je de optie Delen.
Lees hieronder meer informatie over onze module Dashboard: https://obi4wansupport.zendesk.com/hc/nl/articles/10161502037138-Dashboard-algemene-uitleg
Hoe zie ik terug in mijn rapport of er een filter op grafisch niveau is toegevoegd?
In OBI Media Monitor kun je met één klik meteen zien in welke grafieken filters zijn toegepast. Om deze in te kunnen zien klik dan rechtboven op Bewerk. Grafieken waar een filter is toegepast zie je middels het oranje bolletje met daarin de hoeveelheid filters weergegeven. Als je erop klikt zie je in een oogopslag de toegevoegde filters..
Hoe stel ik mijn kleurenpalet in?
Je kunt jouw kleuren palet samenstellen onder menu “Zoekopdrachtenoverzicht”. Bij het maken van een zoekopdracht kun je klikken op de blauwe vierkant. Je past de kleur aan door op het gekleurde blokje te klikken of door de kleurcode in te typen. Klik nadat je een kleur hebt geselecteerd op het plusje vooraan de ingestelde kleurenpalet en klik op ‘opslaan’.
Hoe stel ik rollen en rechten in voor de Media Monitor?
OBI Media Monitor is geïntegreerd in onze webcare tool OBI Engage. Het beheren van omgevingsrollen en rechten doe je via de Instellingenmenu > Rollen
Met omgevingsrollen kun je mensen verschillende niveaus van beheerederrechten geven binnen jouw omgeving. Zo kun je taken en verantwoordelijkheden delegeren aan leden van jouw team.
Hoe log ik in?
OBI Media Monitor is geïntegreerd in onze webcare tool OBI Engage.
Inloggen kan via https://horizon.obi4wan.com/login.aspx
In de lege velden vul je jouw gebruikersnaam, wachtwoord en omgevingsnaam.
In jouw mailbox tref je de mail met als titel ”Omgevingsinformatie OBI4wan”, daarin staan jouw unieke gebruikersnaam en omgevingsnaam vermeld. Meer uitleg hierover lees je terug in: Ik kan niet inloggen