In sommige situaties is het wel eens handig om het meest gedeelde bericht op te zoeken om daar vervolgens een actie op te ondernemen. In dit artikel leggen we je stap voor stap uit op welke twee manieren dit mogelijk is.
Manier 1 - Aan de hand van de woordenwolk
Stap 1: Navigeer naar het Dashboard en vul in het zoekveld een zoekopdracht in die gaat over jouw onderwerp. Voor het voorbeeld gebruiken we een casus rondom een datalek bij Ticketmaster wat op 30 mei 2024 naar buiten kwam.
Stap 2: In de volume grafiek in het dashboard is te zien dat op 1 juni een piek aan berichten was. We zoomen in op deze dag en gaan vervolgens het meest gedeelde bericht zoeken. Je kunt de berichten van een specifieke dag inzien, door in de volume grafiek te klikken op de desbetreffende dag.
Let op: voor het vinden van het meest gedeelde bericht, is deze stap niet noodzakelijk.
Stap 3: Door in te zoomen op 1 juni, verandert het dashboard mee en wijzigen alle grafieken naar de data van 1 juni. In de berichten widget zien we ook alle berichten van die dag staan. Zonder verfijning toe te brengen aan de dataset, vind je in de berichtenwidget originele posts, reacties op posts en gedeelde berichten terug. Om een gedeeld bericht te vinden, kun je aan de linkerkant van het dashboard de filter van 'Berichttype' op 'Deel' zetten. Op deze manier vind je alle gedeelde berichten:
In totaal zijn er in dit geval 5 gedeelde berichten. Bij een klein aantal berichten, zou je ook door de berichten heen kunnen scrollen en kijken welk bericht het meest voorkomt. Bij grotere aantal is het handig om voor de zekerheid nog een verfijning toe te passen.Stap 4: In de woordenwolk, de grafiek die boven de berichtenwidget staat, zie je grote en kleine woorden staan. Het woord dat het grootst is, heeft het meest aantal berichten. Hieruit kun je afleiden, dat dit het meest gedeelde bericht is.
Manier 2 - Aan de hand van een draaitabel in Excel
Het is ook mogelijk om het meest gedeelde bericht via een draaitabel in Excel te zoeken. Met de draaitabel in Excel, is het mogelijk om de berichten te groeperen en vervolgens te analyseren welke groepje aan berichten het vaakst voorkomt.
Stap 1: Navigeer naar het Dashboard en vul in het zoekveld een zoekopdracht in die gaat over jouw onderwerp. Voor het voorbeeld gebruiken we een casus rondom een datalek bij Ticketmaster wat op 30 mei 2024 naar buiten kwam.
Stap 2: In de volume grafiek in het dashboard is te zien dat op 1 juni een piek aan berichten was. We zoomen in op deze dag en gaan vervolgens het meest gedeelde bericht zoeken. Je kunt de berichten van een specifieke dag inzien, door in de volume grafiek te klikken op de desbetreffende dag.
Let op: voor het vinden van het meest gedeelde bericht, is deze stap niet noodzakelijk.
Stap 3: Door in te zoomen op 1 juni, verandert het dashboard mee en wijzigen alle grafieken naar de data van 1 juni. In de berichten widget zien we ook alle berichten van die dag staan. Zonder verfijning toe te brengen aan de dataset, vind je in de berichtenwidget originele posts, reacties op posts en gedeelde berichten terug. Om een gedeeld bericht te vinden, kun je aan de linkerkant van het dashboard de filter van 'Berichttype' op 'Deel' zetten. Op deze manier vind je alle gedeelde berichten:
In totaal zijn er in dit geval 5 gedeelde berichten. Bij een klein aantal berichten, zou je ook door de berichten heen kunnen scrollen en kijken welk bericht het meest voorkomt. Bij grotere aantal is het handig om voor de zekerheid nog een verfijning toe te passen.
Stap 4: Exporteer de berichten uit de berichtenwidget. Dit doe je door rechts boven in de berichtenwidget op de drie puntjes te klikken. Je kunt ervoor kiezen om de berichten te exporteren naar CSV of naar Excel:
- Stap 5: Tijd om de draaitabel te maken! Wat we gaan specificeren in de draaitabel is het volgende: van de berichten (kolom O - Body) wil ik weten welk bericht het meest terugkomt. Door kolom A toe te voegen, kan Excel de berichten bij elkaar op tellen en in de draaitabel worden en groepjes gemaakt.
Stappenplan: Meest gedeelde bericht vinden met een draaitabel
Stap 1: Selecteer de volledige dataset
- Open het tabblad Data.
- Klik in een willekeurige cel van de dataset.
- Druk op Command + A of Control + A zodat alle gegevens worden geselecteerd.
Stap 2: Maak een draaitabel
- Ga naar Invoegen
- Klik op Draaitabel
- Controleer of het volledige gegevensbereik is geselecteerd
- Kies Nieuw werkblad
- Klik op OK.
Stap 3: Voeg de juiste velden toe
Sleep in het venster Draaitabelvelden:
- Body naar Rijen
- Posting ID naar Waarden
Excel maakt automatisch Aantal van Posting ID. Hierdoor wordt geteld hoe vaak iedere unieke tekst voorkomt.
Stap 4: Sorteer de resultaten
Klik op een getal in de kolom Aantal van Posting ID en kies: Sorteren Van grootste naar kleinste
Hierdoor komen de berichten die het vaakst voorkomen bovenaan te staan.
Stap 5: Bekijk het resultaat
De bovenste rij bevat:
- De tekst van het bericht (Body);
- Het aantal keer dat dit bericht voorkomt (Aantal van Posting ID).
Dit is het meest gedeelde bericht binnen je dataset.
In onderstaande introductievideo zie je hoe je een draaitabel maakt: