Het is mogelijk om TikTok te gebruiken in Spotler Engage. Dit artikel legt uit hoe je TikTok koppelt en wat je ermee kunt doen. Bekijk ook de video hieronder waarin Spotler Engage-expert Louelle een demo geeft over het gebruik van TikTok.
Account koppelen
Zo koppel je een TikTok-account:
- In Spotler Engage klik je rechtsboven op je gebruikersnaam en kies je Accounts. Hier kun je gekoppelde accounts beheren en nieuwe toevoegen.
- Klik op Account koppelen en selecteer TikTok bij Accounttype.
- Volg de stappen en klik onderaan op TikTok-account koppelen. Je wordt doorgestuurd naar TikTok om in te loggen en machtigingen te verlenen.
- Nadat het account is gekoppeld, zie je TikTok in je accountlijst staan.
Publish-module
In de Publish-module kun je TikTok-posts maken, beheren en publiceren. Selecteer bij het aanmaken je TikTok-account en ga aan de slag. Lees meer over het maken van berichten in de Publish-module in dit artikel.
Onder TikTok-instellingen kun je:
- Caption toevoegen (bij afbeeldingen)
- Kiezen wie de post kan zien (iedereen, vrienden of alleen jij)
- Interacties toestaan (commentaar aanzetten of uitzetten, bij video’s ook Duet of Stitch)
- Commerciële inhoud aangeven (promotie of betaalde samenwerking)
Nieuw: Je kunt nu een **custom thumbnail** selecteren voor geüploade TikTok-video’s. Kies een specifiek frame of upload een eigen afbeelding. Let op: het kan even duren voordat thumbnails zichtbaar zijn.
Vereisten
Je hebt een TikTok Business account nodig.
Je kunt geen muziek apart toevoegen aan posts.
Mentions werken alleen als ze correct zijn getypt; geen autocomplete ondersteuning.
TikTok heeft een limiet van 2200 tekens; je kunt tot 35 afbeeldingen of 1 video per post gebruiken.
Media: JPEG, WebP, MOV, MP4.
Afmetingen: afbeeldingen max. 1920×1080 px; video min. 360 px, max. 4096 px.
Afbeeldingen tot 20 MB; video tot 4 GB en max. 3 minuten.
- Geen ondersteuning voor privéberichten (DM’s).
- Geen reageren op tags in video’s van anderen (alleen monitoring).
- Statistieken zijn alleen beschikbaar voor publieke content.
Gepubliceerde posts verschijnen in de contentkalender met het TikTok-logo:
In de Publish-module zie je statistieken (alleen van publieke content):
Statistieken per bericht
- Likes
- Engagements
- Commentaren
- Impressies
- Shares
Accountstatistieken
- Fans/followers
- Engagement
Webcare module
In de Webcare-module kun je binnenkomende reacties op je gekoppelde TikTok Business-account monitoren en erop reageren vanuit Spotler Engage. Zo mis je geen enkele opmerking.
- Reageren op reacties (openbaar)
- Reacties liken of verwijderen
- Reacties verbergen of weergeven
- Je eigen reactie verwijderen
DM’s (privéberichten) worden niet ondersteund.
Je kunt ook video’s van anderen monitoren waarin je account getagd is, maar reageren kan alleen op reacties bij je eigen video’s.
Media Monitor module
De Media Monitor-module toont dezelfde data als Webcare: je eigen posts, ontvangen reacties en tags in video’s van anderen. Privéconversaties zijn niet beschikbaar.
Wanneer je TikTok toevoegt aan Media Monitor, wordt dit kanaal meegenomen in alle dashboards, nieuwsbrieven en alerts die je maakt:
- Signalering – je wordt op de hoogte gebracht wanneer er iets over je organisatie gezegd wordt
- Evaluatie/analyse – rapporteren op aantallen en inhoud van reacties/tags