Het Alerts overzicht geeft een overzicht van alle bestaande alerts die door gebruikers zijn aangemaakt. Een alert is een melding die je ontvangt wanneer er op jouw zoekopdracht een resultaat online is gekomen. In dit artikel leggen we het volgende uit:
- Opbouw alerts overzicht
- Hoe maak ik een nieuwe alert?
- Hoe bewerk ik een alert?
- Hoe maak ik een alert actief of inactief?
- Hoe verwijder ik een alert?
Opbouw alerts overzicht
Welke informatie kun je terugvinden?
Op de pagina 'alertsoverzicht' vind je alle alerts terug die actief of niet actief zijn in de Media Monitor. Daarnaast zie je in het 'alertsoverzicht' de volgende informatie over de alert:
- Zoekopdracht: op welke zoekopdracht de alert is aangemaakt.
- Frequentie: de frequentie geeft aan wanneer de alert afgaat.
- Ontvangers: bij de ontvangers staan de e-mailadressen vermeld die de alert ontvangen.
- Laatst gewijzigd: dit geeft de datum en tijd weer wanneer de alert voor het laatst is gewijzigd.
- Laatst gewijzigd door: dit geeft aan door wie de alert voor het laatst is gewijzigd.
- Laatste run: dit geeft aan wanneer de alert voor het laatst is afgegaan en de ontvangers dus voor de laatste keer een melding in een e-mailbox hebben ontvangen.
Welke acties kan ik vanuit het 'alertsoverzicht' verrichten?
Vanuit het 'alertsoverzicht' is het mogelijk om de volgende acties te verrichten:
Alert actief of niet actief maken
Actieve alerts herken je aan de groene status, de niet actieve alerts herken je aan de rode status. Door middel van het schuifje, kun je de status eenvoudig veranderen van 'niet actief' naar 'actief' of andersom.
Alert bewerken
Een alert kun je bewerken door aan de rechterkant op het pennetje te klikken.
Wanneer je het op het pennetje hebt geklikt, opent er een scherm waarin je de alert kunt bewerken. De volgende velden kun je bewerken van een bestaande alert:
- Filters
- Frequentie
- Naam
- Ontvangers
- Notities
Een alert is gebaseerd op één zoekopdracht. Mocht je de zoekopdracht van een alert willen wijzigen, dan dien je hiervoor een nieuwe alert aan te maken. Het is niet mogelijk om op een bestaande alert de zoekopdracht te wisselen naar een andere zoekopdracht.
In het instructiefilmpje hieronder laten we zien hoe je per veld de informatie kunt wijzigen.
Alert verwijderen
Als je de alert wilt verwijderen uit de Media Monitor, kun je op het prullenbak icoon klikken. Wanneer je hier op hebt geklikt, krijg je een pop-up te zien met de vraag 'Weet je zeker dat je alert "Spotler op Social Media en nieuws" wil verwijderen? Als je echt zeker bent van de actie, klik dan op de knop Verwijderen en de alert wordt daarna verwijderen.
Let op: het is niet mogelijk om dit ongedaan te maken.
Hoe maak ik een nieuwe alert?
Stap 1: Een alert kun je vanuit het dashboard maken door rechtsboven op 'Alert' te klikken.
Wanneer je een dashboard hebt gemaakt met meerdere zoekopdrachten, kies je uit één van de zoekopdrachten. Een alert maak je aan per zoekopdracht.
Het is ook mogelijk om een alert aan te maken via de pagina 'alertoverzicht'. Navigeer aan de linkerkant naar 'alertsoverzicht' en klik vervolgens op de knop 'maak nieuwe alert':
Stap 2: Kies er nog eventueel voor om een bepaalde filter op je alert toe te voegen.
Het is bijvoorbeeld mogelijk om alleen een alert te ontvangen van Nederlandse berichtgeving, of wanneer het bericht op Social Media is verschenen.
Stap 3: Wanneer wil je een alert ontvangen?
Je kan er voor kiezen om onmiddellijk een alert te ontvangen, of wellicht hoef je niet gelijk een alert te ontvangen maar pas wanneer het aantal berichten 10 bereikt binnen 30 minuten. Het is zelfs mogelijk om een procentuele groei in te stellen ten opzichte van de afgelopen x aantal minuten.
Stap 4: Hier vul je de naam van de alert in en deze vind je ook terug in de onderwerpregel van de e-mail.
Zorg ervoor dat het een herkenbare naam is zodat zodra jij de alert ontvangt, gelijk weet waar het over gaat.
Bij kies ontvangers kun je de e-mailadressen toevoegen waar de alert naartoe gestuurd dient te worden. Er zit geen maximum aan het aantal ontvangers.
Stap 5: Voeg nog eventueel een notitie toe voor de ontvangers. Deze notitie vinden zij terug in de e-mail van de alert.
Hoe bewerk ik een alert?
Om bij de instellingen van een alert te komen, navigeer je naar de pagina 'alert overzicht'. Deze pagina vind je aan de linkerkant:
Een alert kun je bewerken door aan de rechterkant op het potloodje te klikken.
Wanneer je het op het potloodje hebt geklikt, opent er een scherm waarin je de alert kunt bewerken. De volgende velden kun je bewerken van een bestaande alert:
- Zoekopdracht
- Content type
- Bronsoorten
- Bericht types
- Sentimenten
- Talen
- Frequentie
- Naam
- Ontvangers
- Notities
Een alert is gebaseerd op één of meerdere zoekopdrachten. Je kunt zoekopdrachten toevoegen of verwijderen aan een alert. Je kunt meerdere zoekopdrachten aan een alert koppelen, maar je hebt er minstens één nodig om de alert te kunnen gebruiken.
In het instructiefilmpje hieronder laten we zien hoe je per veld de informatie kunt wijzigen.
Hoe maak ik een alert actief of inactief?
Actieve alerts herken je aan de groene status, de niet actieve alerts herken je aan de rode status. Door middel van het schuifje, kun je de status eenvoudig veranderen van 'niet actief' naar 'actief' of andersom.
Hoe verwijder ik een alert?
Om bij de instellingen van een alert te komen, dien je naar de pagina 'alertsoverzicht' te navigeren. Deze pagina vind je aan de linkerkant:
Als je de alert wilt verwijderen uit de Media Monitor, kun je op het prullenbak icoon klikken. Wanneer je hier op hebt geklikt, krijg je een pop-up te zien met de vraag 'Weet je zeker dat je alert "OBI4wan op Social Media en nieuws" wil verwijderen? Als je echt zeker bent van de actie, klik dan op de knop Verwijderen en de alert wordt daarna verwijderen.
Let op: het is niet mogelijk om dit ongedaan te maken.