Met een zoekopdracht in de Media Monitor bepaal je welke berichten je monitort. Je kiest per zoekopdracht voor een AI prompt of een handmatige zoekopdracht, en je gebruikt tot zeven zoekopdrachten tegelijk. Een opgeslagen zoekopdracht gebruik je onder andere voor een rapport of een alert. In dit artikel lees je hoe je een zoekopdracht opbouwt, hoe de zoekbalk je helpt en welke operators je kunt gebruiken.
- Een zoekopdracht maken
- Zoeken vanuit de zoekbalk in het dashboard
- Zoekopdrachten bekijken en bewerken
- Basisoperators
- Operators voor accounts, mentions en hashtags
- Operators voor taal, websites en bronnen
- Operators voor berichten en labels
- Operators voor premium bronnen
Een zoekopdracht maken
Een goede zoekopdracht begint met een duidelijke context. Bepaal eerst wat je wilt monitoren en waarom, en stel daarna pas de zoekopdracht in. Leg daarvoor drie dingen vast:
- Onderwerp: over welke berichten gaat het?
- Doel: wat wil je met de resultaten te weten komen?
- Gewenste output: in welke vorm en over welke periode wil je de resultaten zien?
Onderwerp: alle berichten over ongevallen waarbij een fatbike betrokken is.
Doel: met deze zoekopdracht wil je achterhalen:
- hoe vaak er over dit onderwerp wordt gesproken;
- wat het sentiment is;
- op welke media er veel over wordt gesproken;
- wat het gedrag is onder de inwoners van de gemeente.
Gewenste output: een rapport over de laatste 365 dagen, zodat je de ontwikkeling over een heel jaar ziet.
Een zoekopdracht die je opslaat, kun je steeds opnieuw gebruiken in het dashboard, in rapporten en in alerts.
- Ga in de Media Monitor naar de module Zoekopdrachten. Je ziet hier een overzicht van al je zoekopdrachten.
-
Klik op Maak zoekopdracht.
-
Vul in het venster dat opent de gegevens van je zoekopdracht in:
- Kleur: geef je zoekopdracht een eigen kleur, zodat je de resultaten snel herkent in grafieken.
- Zoekopdracht naam: geef je zoekopdracht een naam. Onder deze naam sla je de zoekopdracht op en kies je hem later in rapporten en alerts.
- Zoekopdracht trefwoorden: vul de zoekwoorden in over het onderwerp dat je wilt monitoren. Combineer zoekwoorden met operators zoals AND en OR, zie Basisoperators.
- Klik op Opslaan.
Je zoekopdracht staat nu in het overzicht. Via de drie puntjes onder Acties bewerk of verwijder je de zoekopdracht.
Zoeken vanuit de zoekbalk in het dashboard
In de zoekbalk van het dashboard zoek je met tot zeven zoekopdrachten tegelijk. Per zoekopdracht kies je voor een AI prompt of een handmatige zoekopdracht. Vanuit de zoekbalk kun je:
- opgeslagen zoekopdrachten kiezen;
- de kleur van een zoekopdracht aanpassen;
- een zoekopdracht opslaan;
- de naam van een zoekopdracht wijzigen.
Klik op het potloodje bij een zoekopdracht om hem te bewerken en alle opties te zien.
De zoekbalk geeft automatisch suggesties voor velden en waarden. Typ je bijvoorbeeld sentiment:, dan verschijnt een lijst met de waarden positive, neutral en negative, waaruit je direct een waarde kiest.
Tijdens het typen controleert de software ook je zoekopdracht. Ontbreekt er iets, zoals een waarde na een veldnaam, dan verschijnt onder het invoerveld een melding, bijvoorbeeld Voer een waarde in na de veldnaam. Een voorbeeld van een complete zoekopdracht:
searchquery:Greenpeace OR "albert heijn" AND sentiment:positive
Rode foutmelding in de zoekbalk
Een rode foutmelding betekent dat je query nog niet correct of nog niet compleet is. Vul je query aan of pas hem aan totdat de foutmelding verdwijnt.
Tip voor lange zoekopdrachten
Vergroot de zoekbalk als je een lange query gebruikt. Zo overzie je de volledige query.
Zoekopdrachten bekijken en bewerken
In het overzicht Zoekopdrachten bekijk en bewerk je iedere zoekopdracht afzonderlijk, zonder dat je via het dashboard hoeft te gaan. Je ziet daar ook of een zoekopdracht gekoppeld is aan rapporten, alerts of andere zoekopdrachten.
Open je een zoekopdracht om hem te bewerken, dan zie je direct welke rapporten en alerts je wijziging raakt. Zo weet je vooraf wat het effect van je aanpassing is.
Bewerkrechten nodig
Je kunt een zoekopdracht alleen bewerken als je bewerkrechten hebt.
Geneste zoekopdrachten
Een geneste zoekopdracht is een zoekopdracht die gekoppeld is aan een andere zoekopdracht. Lees meer in Nested search: zoekopdrachten combineren met elkaar.
Basisoperators
Met basisoperators combineer je zoekwoorden, sluit je woorden uit en zoek je op exacte woordcombinaties.
| Operator | Wat je ermee doet | Voorbeeld |
|---|---|---|
| AND | Toont alleen berichten waarin alle zoekwoorden voorkomen. | social AND media AND monitoring |
| OR | Toont berichten waarin een of meer van de zoekwoorden voorkomen. | social OR media OR monitoring |
| NOT | Sluit woorden uit. Beide voorbeelden tonen berichten met socialmedia, maar alleen als vacature en monitoring er niet in staan. |
socialmedia NOT vacature NOT monitoring of socialmedia NOT (vacature OR monitoring)
|
| ( ) | Groepeert zoekwoorden. Bij eenvoudige zoekopdrachten zijn haakjes optioneel, bij complexere zoekopdrachten raden we ze aan. Het voorbeeld toont berichten met social en media, of berichten met monitoring en tool. | (social AND media) OR (monitoring AND tool) |
| " " | Zoekt op een exacte combinatie van woorden in exact deze volgorde. Zonder aanhalingstekens mogen de woorden overal en in elke volgorde in het bericht staan. | "social media monitoring" |
| * | Wildcard. Zet een sterretje achter een woord om alle woorden te vinden die zo beginnen. Het voorbeeld vindt zowel OBI4wan als obiwankanobi. Een wildcard werkt vanaf minimaal 3 letters. | OBI* |
| Waarden combineren | Zet meerdere waarden voor één operator tussen haakjes. |
sourcetype:(forum OR social), site:(nu.nl OR tweakers.net), lang:(nl OR en)
|
Operators voor accounts, mentions en hashtags
Met deze operators zoek je op berichten van of over een bepaald account, of op berichten met een bepaalde hashtag.
| Operator | Wat je ermee doet | Voorbeeld |
|---|---|---|
| @ of mention: | Zoekt naar mentions van een account. |
@obi4wan of mention:obi4wan
|
| # of hashtag: | Zoekt naar berichten met een bepaalde hashtag. |
#socialmedia of hashtag:socialmedia
|
| user: | Zoekt naar berichten die vanuit een account zijn geplaatst, of naar een auteur in redactionele media. |
user:obi4wan, user:"Henk Jan"
|
| account: | Zoekt naar alle berichten van een social media account dat in Engage is gekoppeld. | account:obi4wan |
Leestekens in een accountnaam
Staat er een leesteken in een accountnaam, zet de naam dan tussen aanhalingstekens, bijvoorbeeld user:"alex_ruiter". Zonder aanhalingstekens werkt het leesteken als scheidingsteken en vind je niet de juiste berichten.
Operators voor taal, websites en bronnen
Met deze operators beperk je je zoekopdracht tot een taal, een website, een soort bron of een specifieke bron.
| Operator | Wat je ermee doet | Voorbeeld |
|---|---|---|
| lang: | Zoekt op taal of sluit een taal uit met een taalcode. Voeg de operator toe aan het eind van je zoekopdracht. |
... AND lang:en, ... NOT lang:de
|
| site: | Toont alle berichten van een website. Je kunt dit combineren met andere zoekwoorden. Het tweede voorbeeld toont berichten op nu.nl waarin OBI4wan wordt genoemd. |
site:nu.nl, obi4wan AND site:nu.nl
|
| website: | Zoekt op een specifieke URL, zodat je inzoomt op een deel van een website. Bij een website met subdomeinen vind je zo alle artikelen van die website, of sluit je ze allemaal uit. |
website:nu.nl/sport, website:blogspot.com, NOT website:blogspot.com
|
| contenttype: | Zoekt naar openbare content, betaalde content of handmatig toegevoegde berichten. Betaalde content is alleen beschikbaar als je deze afneemt. |
contenttype:open, contenttype:premium, contenttype:owned
|
| sourcetype: | Zoekt naar content van een bronsoort. Mogelijke waarden zijn review, radio, tv, magazine, newspaper, news, weblog, forum, social en aggregator. Een aggregator is een website die informatie verzamelt uit andere websites, nieuwsbronnen en blogs. Met NOT sourcetype:aggregator sluit je aggregators uit. |
sourcetype:radio, sourcetype:(radio OR tv)
|
| source: | Zoekt naar content van een bepaalde bron. Welke waarden je kunt gebruiken, hangt af van het zoekresultaat. |
source:"De Telegraaf", source:"telegraaf.nl", source:Instagram, source:Facebook, source:LinkedIn, source:Twitter
|
| provider: | Zoekt naar content van een aanbieder van betaalde content. Alleen te gebruiken als je betaalde content afneemt. | provider:anp |
Operators voor berichten en labels
Met deze operators zoek je op kenmerken van een bericht, zoals het type bericht, het sentiment, labels en bijlagen. Ook verwijs je hiermee naar een andere zoekopdracht.
| Operator | Wat je ermee doet | Voorbeeld |
|---|---|---|
| posttype: | Zoekt naar het type bericht: een comment, een gedeeld bericht of een gewoon bericht. |
posttype:comment, posttype:share, posttype:post
|
| sentiment: | Zoekt naar berichten met een positief, neutraal of negatief sentiment. |
sentiment:positive, sentiment:neutral, sentiment:negative
|
| tag: | Zoekt naar berichten met een automatisch gegenereerde tag uit de tagcloud. Schrijf de tag in kleine letters. Welke tags je kunt gebruiken, hangt af van het zoekresultaat. |
tag:auto, tag:verkeer
|
| zoekopdracht: of searchquery: | Verwijst naar een andere zoekopdracht in de Media Monitor. Bevat de naam spaties, zet hem dan tussen aanhalingstekens. |
zoekopdracht:spam, zoekopdracht:"plaatsnamen Noord-Holland"
|
| label: | Zoekt naar berichten met een label. Een label kan maximaal 3 niveaus hebben. Scheid de niveaus met een schuine streep. Je kunt ook op meerdere labels tegelijk zoeken. |
label:"testlabel", label:"testlabel/test1label", label:"testlabel/test1label/test2label", label:(label1 OR label2)
|
| has:labels | Toont alle berichten die via Taken zijn gelabeld. | has:labels |
| has:reach | Toont alle berichten met een bereikwaarde. | has:reach |
| has:hashtags | Toont alle berichten met een hashtag. | has:hashtags |
| has:videos | Toont alle berichten met een video. | has:videos |
| has:images | Toont alle berichten met een afbeelding. | has:images |
| has:attachments | Toont alle berichten met een bijlage. | has:attachments |
Naam van een zoekopdracht is hoofdlettergevoelig
De operators zoekopdracht: en searchquery: zijn hoofdlettergevoelig. Neem de naam van de zoekopdracht exact over zoals die is opgeslagen.
Operators voor premium bronnen
Premium bronnen zijn betaalde bronnen, zoals krantenartikelen en radio en tv. Je kunt ze alleen gebruiken als je deze bronnen afneemt.
| Bron | Zoekopdracht |
|---|---|
| Media Info Group, nieuwsartikelen online | "MIG labels" AND sourcetype:news |
| Media Info Group, krantenartikelen print | "MIG labels" AND sourcetype:newspaper |
| LexisNexis | "lexisnexis" AND site:ct.moreover.com |
| ANP | "ANP keywords" |
| RTV | site:dashboard.rtvmonitor.nl AND sourcetype:tv |
Hulp nodig bij je zoekopdracht?
Neem contact op met Support via support@obi4wan.com. Support denkt graag met je mee over een goede zoekopdracht.