Een zoekopdracht is een woord of een combinatie van woorden die je kunt invoeren in het zoekveld van de Media Monitor om relevante berichten te monitoren. Met een zoekopdracht kun je bijvoorbeeld een rapport of een alert instellen.
Een zoekopdracht dient te bestaan uit minimaal één zoekwoord en kun je zo lang en complex maken als dat je zelf zou willen. Afhankelijk van wat je graag wilt monitoren en met welke criteria.
In dit artikel leggen we je uit hoe de basis van een zoekopdracht werkt. Het is opgedeeld in de volgende hoofdstukken:
Wil je meer verdieping in het maken van een zoekopdracht? Dan kun je altijd contact opnemen met onze Customer Succes Managers via customersuccessteam@spotler.com. Zij denken graag je met mee bij het maken van een goede zoekopdracht.
Stap 1 - Bedenk de context van jouw zoekopdracht
Nadat je hebt nagedacht over wat je wilt monitoren stel je een zoekopdracht in. We leggen dit uit aan de hand van een case.
Wat willen we monitoren?
Alle berichten waarin er gesproken wordt over ongevallen waarbij een Fatbike is betrokken.
Wat is ons doel?
Het doel van deze zoekopdracht is om te achterhalen:
- Hoe vaak wordt hier over gesproken?
- Wat is het sentiment?
- Op welke media wordt hier veel over gesproken?
- Wat het gedrag is onder de bewoners van de gemeente
Wat is de gewenste output?
Een rapport met als tijdsframe de laatste 365 dagen om de ontwikkeling van het afgelopen jaar te zien.
Stap 2 - Maak een zoekopdracht
- Ga in de Media Monitor naar de module Zoekopdrachten.
- Je vindt hier een overzicht van alle zoekopdrachten en de button Maak zoekopdracht. Klik op de button Maak zoekopdracht.
- Het volgende venster opent:
Geef je zoekopdracht een unieke kleur:
Elke zoekopdracht kan je een eigen kleur geven. Zo zie je eenvoudig je zoekresultaat terug in grafieken.
Zoekopdracht naam:
Geef een naam aan je zoekopdracht. Deze naam wordt opgeslagen in een lijst, zodat je dezelfde zoekopdracht opnieuw kunt gebruiken voor rapporten of alerts. Daarnaast zie je de resultaten makkelijker terug van de zoekopdracht in de grafieken.
Zoekopdracht trefwoorden:
Hier vul je de zoekopdracht in over het onderwerp waar je inzichten van wilt. Wil je een combinatie hebben van zoekwoorden, dan gebruik je AND of OR. Naast AND en OR zijn er meer verschillende mogelijkheden hoe je een zoekopdracht kan specificeren. Lees meer over operator onderaan dit artikel. - Klik op Opslaan.
- Je ziet vervolgens je zoekopdracht in het overzicht staan. Door middel van de drie puntjes onder Acties is het mogelijk om de zoekopdracht te verwijderen of te bewerken.
Operators
De volgende Boolean Operators zijn te gebruiken:
| AND |
AND gebruik je om berichten weer te geven die voldoen aan alle woorden. Bijvoorbeeld: (social AND media AND monitoring) toont alleen berichten waarin alle 3 de woorden zitten. |
| OR |
OR gebruik je om berichten weer te geven die voldoen aan één of meer woorden. Bijvoorbeeld: (social OR media OR monitoring) toont berichten waarin één van deze woorden zitten. |
| NOT |
NOT gebruik je om woorden uit te sluiten in de zoekopdracht. Dit kan op 2 manieren, voorbeeld 1: socialmedia NOT vacature NOT monitoring of voorbeeld 2: socialmedia NOT (vacature OR monitoring). In beide gevallen worden alle berichten waarin het woord socialmedia voorkomt alleen getoond als de woorden vacature en monitoring niet genoemd worden. |
| ( ) |
Haakjes zijn in bovenstaande voorbeelden optioneel maar vooral bij complexere zoekopdrachten wordt dit aangeraden. Bijvoorbeeld: (social AND media) OR (monitoring AND tool) geeft berichten waarin of de woorden ‘social’ en ‘media’ zitten, of berichten met de woorden ‘monitoring’ en ‘tool’. Door de haakjes te gebruiken groepeer je binnen het query veld 2 verschillende zoekopdrachten. |
| Mention of @ |
Mentions worden getoond door op een accountnaam te zoeken met een mention-teken ervoor. Bijvoorbeeld: @obi4wan of mention:obi4wan. |
| Hashtag of # |
Hashtags die in berichten worden gebruikt vraag je op door een hashtag voor een woord te zetten. Bijvoorbeeld: hashtag:socialmedia of #socialmedia. Alle berichten waarin #socialmedia voorkomt worden weergegeven. |
| " " |
Dubbele aanhalingstekens gebruik je om exact identieke combinatie van woorden en/of leestekens te zoeken. Door meerdere woorden tussen dubbele aanhalingstekens te zetten krijg je alleen berichten te zien waarin de woorden in exact dezelfde volgorde staan. Bijvoorbeeld: “social media monitoring”, geeft alleen berichten waarin deze 3 woorden in exact dezelfde volgorde staan.
Als je los op deze 3 woorden zoekt, bijvoorbeeld: (social media monitoring) levert het berichten op waar de 3 zoekwoorden ergens in de tekst voorkomen. Dit kan dus ook in een andere volgorde zijn. |
| Wildcard of * |
Door een sterretje (wildcard) achter of voor een woord te plaatsen krijg je alle uitgangen mee die direct achter dat woord staan. OBI* levert bijvoorbeeld berichten op waarin ‘OBI4wan’ staat maar ook ‘obiwankanobi’. Let op dat je een wildcard alleen kan gebruiken bij minimaal 3 letters. |
| User |
User gebruik je om berichten te zien die vanuit naam van een account zijn geplaatst, of wanneer je wil zoeken op een auteur in redactionele media:
Let op: Als er in een accountnaam een leesteken wordt gebruikt dien je de accountnaam tussen aanhalingstekens te zetten, bijvoorbeeld: user:"alex_ruiter", omdat een streepje ook een scheidingsteken is. |
| Account |
De operator account: zoekt naar alle berichten van een gekoppeld Social Media account in OBI Engage.
|
| Taal |
Je kunt op een taal zoeken of talen uitfilteren door in de zoekopdracht een landcode toe te voegen. Je voert om op taal te filteren, achter een zoekopdracht de volgende combinatie toe: ... AND lang:en (voor Engels) of ... AND lang:de (voor Duits) etc. Om berichten in een bepaalde taal uit te sluiten voeg je aan het eind van de zoekopdracht de volgende combinatie toe: ... NOT lang:en (voor Engels) of ... NOT lang:de (voor Duits). |
| Site | Als je alle berichten van een specifieke website wilt zien, kun je zoeken op de volledige url. site:nu.nl levert bijvoorbeeld alle berichten op van deze website. Dit kun je combineren met andere zoekwoorden. Bijvoorbeeld: obi4wan AND site:nu.nl levert de berichten op van nieuwssite www.nu.nl op waarin OBI4wan is genoemd. |
| Website |
De operator website: zoekt op een specifieke URL, hierdoor heb je de mogelijkheid om in te zoomen op een specifiek gedeelte van een website:
Als een website meerdere subdomeinen bevat, bijvoorbeeld www.blogspot.com, kunt je door middel van website:blogspot.com alle artikelen van die website vinden. Je kunt op die manier ook alle domeinen van Blogspot uitsluiten (NOT website:blogspot.com) |
| Soort content |
Door middel van de operator contenttype: kan er gezocht worden naar alle openbare content of alle betaalde content (mits deze betaalde content is ingekocht).
|
| Bronsoort |
De operator sourcetype: zoekt naar content van een bepaalde bronsoort, zoals radio, krant of een nieuwssite. Deze operator kun ook gebruiken om verzamelwebsites uit te sluiten (aggregator) -> NOT sourcetype:aggregator
Tip: als je meerdere bronsoorten wil combineren met elkaar, kun je dit als volgt noteren in je zoekopdracht:
|
| Bron |
De operator source: zoekt naar content van een bepaalde bron, zoals bijvoorbeeld bij betaalde content de bron De Telegraaf. De waarde van deze operator is afhankelijk van het zoekresultaat.
|
| Soort bericht |
De operator posttype: zoekt naar verschillende type geplaatste berichten; een comment, een gedeeld bericht of een normaal geplaatst bericht.
|
| Sentiment |
De operator sentiment: zoekt naar berichten met een positief, neutraal of negatief sentiment.
|
| Tag |
De operator tag: kun je gebruiken om te zoeken naar berichten met een automatisch gegenereerde tag uit de tagcloud. De waarde van deze operator is afhankelijk van het zoekresultaat. Je kunt een woord uit de tagcloud in kleine letters achter de operator toevoegen:
|
| Website |
De operator website: zoekt op een specifieke URL, hierdoor heb je de mogelijkheid om in te zoomen op een specifiek gedeelte van een website:
|
| Aanbieder |
De operator provider: zoekt op content van een specifieke aanbieder (betaalde content). Deze operator is te gebruiken wanneer betaalde content is ingekocht.
|
| Zoekopdracht |
Met de operator zoekopdracht: of searchquery: kun je in een zoekopdracht verwijzen naar een andere zoekopdracht die in de OBI Media Monitor staat. Belangrijk is dat de naam van de zoekopdracht exact wordt overgenomen zoals die is opgeslagen (hoofdlettergevoelig!). Als de naam van de zoekopdracht spaties bevat, dient de naam tussen " " te komen.
|
| Label |
Je kunt in de Media Monitor berichten labelen. Je kunt op deze labels zoeken door de operator label: te gebruiken. Het is met labels mogelijk om sublabels te creëren. Een label kan worden opgebouwd in maximaal 3 niveaus. Voorbeeld labels:
Voorbeeld zoekopdracht: Je zoekt op label:"testlabel". Dit is de hoofdlabel zonder niveaus. Als je wilt zoeken op het eerste sublabel, dan zoek je met: label:"testlabel/test1label" Als je wilt zoeken op de tweede sublabel gebruik je label:"testlabel/test1label/test2label" Je kunt ook op meerdere labels tegelijk zoeken. Je gebruikt dan de operator OR of AND tussen beide labelnamen zoals ook in andere zoekopdrachten: label:(label1 OR label2) of label:(label1 AND label2) |
| Waarden combineren |
Indien je verschillende waarden voor één operator wilt combineren, kun je dit doen door tussen haakjes ( ) te sluiten.
|
| Media Info Group |
Nieuwsartikelen (online) > "MIG labels" AND sourcetype:news Krantenartikelen (print media) > "MIG labels" AND sourcetype:newspaper |
| LexisNexis |
"lexisnexis" AND site:ct.moreover.com |
| ANP | "ANP keywords" |
| RTV |
site:dashboard.rtvmonitor.nl AND sourcetype:tv |