Het meldingssysteem in Spotler Engage maakt gebruik van verschillende meldingen, die zijn onderverdeeld in vier categorieën, met een bijpassende kleur:
- Succesvolle actie (groen)
- Tijdsmelding (blauw)
- Actie vereist door de gebruiker (geel)
- Foutmelding (rood)
Succesvolle actie (groen)
Jij, of Spotler Engage hebben een actie uitgevoerd en dit is succesvol afgerond. Deze melding tonen we niet bij alle acties omdat je er bij de meeste acties vanuit mag gaan dat ze succesvol zijn en terugkoppeling hierdoor onnodig is.
Tijdsmelding (blauw)
Informatieve melding wanneer een actie langer kan duren, zoals bij het importeren/exporteren van data of het synchroniseren van accounts.
Actie vereist door de gebruiker (geel)
Waarschuwing dat er iets mis is, maar dat er nog een poging wordt gedaan door Spotler Engage of jouw als gebruiker om de actie alsnog te laten slagen (bijvoorbeeld bij validatie van gegevens).
Foutmelding (rood)
Dit gaat vaak om lokaal probleem, op jouw computer of omgeving. Dit geeft aan dat er iets is misgegaan. In plaats van technische details te tonen, geven we vaak een generiek bericht zoals "Fout bij het ophalen van berichten", bijvoorbeeld bij verbindingsproblemen.
Volgt er onder de rode foutmelding een groene foutmelding? Dan is het probleem inmiddels al verholpen. Je kan de meldingen ter kennisgeving aannemen en wegklikken.
Foutmeldingen over de koppeling met accounts
Meer informatie over het opnieuw koppelen van een account.
Foutmeldingen over de verbinding
Deze meldingen ontvang je als de verbinding tijdelijk is verbroken (zoals je internet ligt er dan uit of iets dergelijks) en zoekt Engage een nieuwe verbinding. Soms is het probleem inmiddels al opgelost (dan volgt een groene melding) maar we willen toch transparant zijn zodat je weet wat heeft plaatsgevonden.
Deel je een gebruikersnamen met een collega? Dan zal deze melding ook voorkomen, het is niet de bedoeling om gebruikersnamen te delen.
Of je bent uitgelogd, maar je hebt een aparte browser/tabblad nog Engage open staan met de streams. Hierdoor is er geen verbinding (want uitgelogd), maar hij wilt graag wel connectie maken omdat je nog op de landingspagina Streams staat.
Foutmeldingen over (browser) notificaties
Lees voor de melding Notificaties voor Spotler Engage zijn uitgeschakeld in de browserinstellingen dit hulpartikel.