Uitgelichte functionaliteiten
AI Querybuilder
In deze productupdate introduceren wij de AI Querybuilder: een krachtige nieuwe functie die rechtstreeks is ontwikkeld op basis van feedback van onze gebruikers.
Het opstellen van zoekopdrachten in Media Monitor was vaak een uitdaging, vooral voor gebruikers die niet vertrouwd zijn met Boolean logica of minder technisch onderlegd zijn. Veel gebruikers moesten hiervoor een beroep doen op ons supportteam. Met de AI Querybuilder kun je nu complexe zoekopdrachten genereren door eenvoudigweg in "gewone" taal te beschrijven waar je naar op zoek bent.
Klik op de AI Querybuilder button, typ je onderwerp in, en laat onze AI het zware werk doen - dit vermindert handmatig instellen en maakt inzichten toegankelijker dan ooit tevoren.
Wil je meer leren over de AI Querybuilder?
➡️Handleiding: Dashboard Media Monitor
➡️Stappenplan: Hulp bij zoekopdrachten met de AI Query builder
Volledige release notes
Verbeteringen
- Betrouwbare TikTok datastroom: Dankzij een nieuwe fallbackmechaniek gaat er geen TikTok-bericht meer verloren, zelfs niet als webhooks falen.
- Reageren op TikTok-berichten: Het is nu mogelijk om direct vanuit Webcare te reageren op reacties en posts bij je eigen TikTok-content.
- TikTok in Webcare-statistieken: TikTok-interacties worden voortaan meegenomen in de Webcare-rapportages, voor een volledig beeld van je social performance.
Betere betrouwbaarheid LinkedIn-webhooks: Engage verwerkt LinkedIn-webhooksubscripties nu volgens LinkedIn’s eigen richtlijnen, waardoor meldingen consistenter en betrouwbaarder binnenkomen.
TikTok-accountmeldingen: Gebruikers ontvangen nu (indien ingesteld) een e-mailmelding wanneer hun TikTok-account ongeldig wordt, zodat ze snel kunnen herauthenticeren of opnieuw verbinden.
TikTok-integratie in CRM: Het is nu mogelijk om TikTok-accounts aan CRM-contacten toe te voegen voor een volledig overzicht van klantinteracties over alle kanalen.
TikTok-videospeler in Webcare: TikTok-video’s worden nu weergegeven met de officiële TikTok-speler, zodat ze direct in Webcare kunnen worden bekeken.
TikTok in Media Monitor: Het is nu mogelijk om TikTok-posts te volgen en analyseren in de Media Monitor, samen met andere socialmediakanalen.
Verbeterde SDK-feedback: Geavanceerde gebruikers krijgen nu een melding als hun Pusher-verbinding wegvalt, om te voorkomen dat berichten ongemerkt niet verzonden worden.
Correcte bereikcijfers voor Instagram en LinkedIn: De bereikstatistiek werkt nu correct voor posts op Instagram en LinkedIn, voor een beter inzicht in het daadwerkelijke publieksbereik.
Verbeterde mobiele bediening: Veelgebruikte acties zoals “afronden” en “markeren als spam” zijn nu direct zichtbaar in de mobiele weergave.
Bug fixes
- Verstuurde KTO-berichten zijn nu zichtbaar in de berichtstream, voor een vollediger overzicht van alle uitgaande communicatie.
- Een fout is opgelost waarbij soms de verkeerde taalversie van een multi-template bericht werd getoond in de stream. De juiste versie werd wel correct verzonden.
- Het AI Query Builder-model en de prompts zijn verbeterd, waardoor de suggesties bij het opstellen van queries relevanter en nauwkeuriger zijn.
- Grafieken worden nu goed weergegeven binnen filtermodals in publiek toegankelijke rapporten.
- Overbodige witte ruimte in mobiele views is verwijderd, wat zorgt voor een strakker design en betere bruikbaarheid.
- De KTO-logica is verplaatst naar een apart pakket, wat de build-tijd verkort en de onderhoudbaarheid van de API-structuur verbetert.
- Een visuele bug is opgelost waardoor sommige widgets leeg of vastlopend leken. Narrowcast-widgets met één bericht worden nu correct en consistent weergegeven.