In Spotler Engage koppel je een Instagram Business account via Instellingen > Accounts > Account koppelen. Hiermee verbind je je Instagram-berichten en -reacties met de software, zodat je ze kunt beheren vanuit Engage. Voor de koppeling heb je een Instagram Business account nodig dat verbonden is met een Facebook Business Manager.
Een persoonlijk Instagram-account kan niet gekoppeld worden aan Spotler Engage. Zet het account daarom eerst om naar een Instagram Business account voordat je de koppeling maakt.
Op deze pagina worden de volgende onderwerpen behandeld:
- Je Instagram-account omzetten naar een Business account
- Een Instagram Business account koppelen aan Spotler Engage
Voordat je begint
Controleer of aan de volgende voorwaarden wordt voldaan voordat je een Instagram Business account koppelt: je hebt beheerdersrechten voor het account, het account is een Instagram Business account, en dit Business account is gekoppeld aan de bijbehorende Facebook Business Manager.
Je Instagram-account omzetten naar een Business account
Zonder een Instagram Business account kun je geen volledig gebruik maken van de koppelmogelijkheden in Spotler Engage. Doorloop de volgende stappen in de Instagram-app op je mobiele apparaat.
- Tik op het profielpictogram, meestal rechtsonder in het scherm, om naar je profiel te gaan.
- Tik op het hamburgermenu rechtsboven en selecteer Instellingen onderaan het menu.
- Scroll naar Account en kies Overstappen naar Professioneel Account.
- Kies de categorie die het beste bij je bedrijf past.
- Koppel het account aan de Facebook-pagina van je bedrijf. Dit is nodig om het Instagram Business account later te kunnen koppelen aan Spotler Engage.
- Kies of het profiel openbaar of beperkt zichtbaar is. Voor zakelijke accounts wordt een openbaar profiel aangeraden.
- Tik op Gereed en doorloop de resterende stappen om het zakelijke account in te stellen.
Een Instagram Business account koppelen aan Spotler Engage
- Ga naar Instellingen > Accounts en klik rechtsboven op Account koppelen.
- Kies Instagram uit de lijst, selecteer de rollen die toegang krijgen tot het account en klik op Continue with Facebook. De koppeling verloopt vanaf dit punt via Facebook.
- Log in met het Facebook-account dat beheerdersrechten heeft voor de gewenste Facebook-pagina. Spotler Engage bepaalt automatisch welke pagina's dit account beheert en welk Instagram-account aan elke pagina gekoppeld is.
- Accepteer alle gevraagde permissies van Facebook. Dit is nodig om de koppeling te voltooien. Je komt hierna terug in Spotler Engage en ziet een overzicht van alle Instagram-accounts die je kunt koppelen, inclusief de bijbehorende Facebook-pagina.
- Selecteer de accounts die je wilt koppelen en klik op Opslaan.
Let op bij het opnieuw koppelen van een account
Als je een account opnieuw koppelt terwijl het al gekoppeld was, wordt de bestaande koppeling overschreven door een nieuwe verbinding. Verwijder een account niet uit de omgeving voordat je het opnieuw koppelt, dit kan ertoe leiden dat ingeplande berichten verloren gaan.