Algemene instellingen

• Huisstijl
• Bit.ly account
• Kleuren
• AVG (GDPR) - automatisch privédata verwijderen
• Wachtwoord beheer
• Twee factor authenicatie (2FA)
• Omgevingstijdzone
• Configuratie voor gedrag van externe links

Bit.ly account

Hieronder lees je hoe je een Bit.ly account kunt koppelen. Je kunt een URL verkorten naar een verkort Bit.ly linkje zodat je kunt meten hoe vaak er op een linkje wordt geklikt. 

De Linkverkorter werkt alleen in combinatie met een Bit.ly account. Indien je liever geen Bit.ly account wilt koppelen, adviseren we op rol niveau toegang tot de Linkverkorter uit te schakelen. Bekijk hier hoe je een rol kunt aanpassen. 

• Linkverkorter activeren in Bitly
• Koppelen
• Ontkoppelen

Linkverkorter activeren in Bitly

Als je genoeg tokens heb in je Bitly account kan je linkjes verkorten via de Linkverkorter, module Publiceren of via Webcare. Als je tokens op zijn, dan werkt de linkverkorter niet meer. Je dient dan nieuwe aan te schaffen in je account. Navigeer naar https://bitly.com/ om nieuwe tokens aan te schaffen. 

Koppelen

Onder de algemene instellingen kun je je eigen bit.ly account koppelen zodat de clicks via je eigen account worden opgehaald.

• Stap 1: Je maakt via bitly.com eerst een account aan. Als je een bit.ly account hebt, ga je terug naar het OBI4wan platform.
  
  
• Stap 2: Door rechtsboven op je inlognaam te klikken en vervolgens op algemeen, kom je bij de instellingen waar je het bit.ly account kan koppelen. Klik dan op 'Bitly token ophalen'.
  
  
• Stap 3: Je wordt nu door verwezen naar Bitly en logt hier in met je Bitly inloggegevens om de koppeling te voltooien.

Ontkoppelen

Wil je liever geen gebruik meer te maken van Bitly? Dan kan je deze ontkoppelen.

• Stap 1: 'Instellingen' > 'Algemeen' > klik op 'Opnieuw koppelen

• Stap 2: Klik hierna op 'account settings'

• Stap 3: Verwijder de permissie in je Bitly omgeving door op 'Revoke Access' te klikken.

AVG (GDPR) - automatisch privédata verwijderen

Dit artikel gaat over het automatisch verwijderen van privégegevens in Engage. Na configuratie worden oude gegevens elke nacht verwijderd. Instellingen bevinden zich onder Instellingen > Algemeen > AVG (GDPR). Belangrijk: Deze optie verwijdert oude privéberichten en webcare-acties.

Let op! Beheerders krijgen een melding om dit binnen 7 dagen te activeren of deactiveren voordat de gegevens definitief worden verwijderd.

Stappenplan:

• Stap 1: Navigeer naar instellingen > algemeen >AVG (GDPR) - automatisch privédata verwijderen. Na het instellen wordt elke nacht de data ouder dan het ingestelde aantal maanden verwijderd. 

Let op: Het activeren van deze instelling houdt in dat alle privé berichten ouder dan het aangegeven aantal maanden automatisch verwijderd worden. Daarnaast zullen ook alle webcare acties die op zowel openbare als privé berichten zijn uitgevoerd worden verwijderd. Hierdoor kan er niet meer gerapporteerd worden op webcare acties van berichten ouder dan de ingestelde periode.

• • Bij het instellen van een verwijderperiode van 12 maanden is het niet meer mogelijk om te bekijken hoeveel (of welke) berichten er door welke medewerker zijn voltooid, beantwoordt of getagd in de periode voorafgaand aan deze 12 maanden.
    
    
• Stap 2: Na het activeren van deze instelling wordt er een notificatie e-mail gestuurd naar alle gebruikers in deze omgeving die de rol beheerder hebben. Deze gebruikers hebben 7 dagen de tijd om de instellingen te de-activeren. Na 7 dagen wordt de data definitief verwijderd.

Waarom kan ik niet de statische data behouden en de inhoud verwijderen?

Het systeem van Spotler Enage is niet ontworpen om statische gegevens te behouden en de inhoud te verwijderen, dit is een complex en ingewikkeld proces. Het verwijderen van gegevens helpt om het systeem soepeler te laten draaien en zo houden we ons aan het AVG beleid (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

Zijn mijn gegevens veilig bij Spotler?