Je hebt opgemerkt dat de tekst een verkeerde weergave is die naar de klant/burger wordt gestuurd.
De tekst wordt door de agent correct getypt, maar komt op het scherm er anders uit te zien.
Vertaalextensie
Als woorden worden vervormd naar andere woorden, komt dit door de vertaal-extensie die is ingeschakeld in je browser.
Je moet deze vertaal-extensie uitschakelen. Hier is de link om de spellingscontrole in de browser aan te passen.
Als je de extensie opnieuw inschakelt, zullen de woorden opnieuw vervormd worden.