In het dashboard van Media Monitor kan je via Insights (bèta) vervolgvragen stellen over de resultaten die je ziet. Er is ook een nieuwe widget, Fotostream, die de afbeeldingen uit berichten bij elkaar toont, de zoekbalk is verbeterd en de Template Editor is vernieuwd.
Je kunt nu je eigen Webcare-tagsynchronisatie beheren met de Media Monitor via de algemene instellingen. Advocacy staat altijd in het publicatiemenu en geven Apostle-meldingen duidelijker aan wat er misgaat.
Ook zijn meer instellingenpagina's vernieuwd, is de Nederlandse tekst in de software consequent informeel en werken openbare Media Monitor rapporten, gesprekken en datumfilters stabieler. Verder zijn artikelen in het Help Center bijgewerkt met nieuwe informatie.
Voor de meeste wijzigingen hoef je niets te doen. Insights via het dashboard van de Media Monitor is een bètafunctie: wil je het gebruiken, dan moet die functie voor je account zijn ingeschakeld. Informeer bij je accountmanager voor meer informatie.
Op deze pagina komen de volgende onderwerpen aan bod:
- Releaseoverzicht
- Insights via het dashboard in Media Monitor
- Webcare tag synchronisatie met de Media Monitor zelf beheren
- Duidelijkere foutmeldingen bij de Apostle integratie
- Volledige releasenotes
- Help Center
- Samenvatting
Releaseoverzicht
| Releaseonderdeel | Categorie | Wat is er veranderd | Waarom is dit belangrijk | Actie |
|---|---|---|---|---|
| Dashboard Insights | Nieuwe bètafunctie | Je kunt vragen stellen over het Insights resultaat dat op het dashboard staat van Media Monitor (bètaversie). | Je analyseert Monitoring resultaten verder zonder berichten te exporteren naar externe AI tools. | Optionele actie |
| Widget Fotostream en verbetering zoekbalk | Nieuwe functie | Media Monitor heeft een nieuwe widget Fotostream die een verzameling afbeeldingen uit de berichten toont en de zoekbalk in het Dashboard is verbeterd. | Je ziet in één oogopslag welke beelden er in de berichten over je onderwerp worden gedeeld en de zoekopdrachten functie is nu handiger is gebruik. | Geen actie vereist |
| Template Editor | Verbetering | De Template Editor in Media Monitor vernieuwd. De editor draait nu op de nieuwste versie van de Email Editor. | Dit zorgt voor een stabielere en betrouwbaardere werking. | Geen actie vereist |
| Webcare-tagsynchronisatie | Nieuwe functie | Je beheert de synchronisatie van Webcare tags zelf via de algemene instellingen. | Je hoeft ons niet meer te vragen om de synchronisatie in of uit te schakelen. | Optionele actie |
| Foutmeldingen Apostle integratie | Integraties | Een probleem met de gebruikersauthenticatie krijgt een eigen, specifieke foutmelding. | Beheerders en gebruikers zien sneller wat de oorzaak van het probleem is. | Geen actie vereist |
| Advocacy in het publicatiemenu | Verbetering | Advocacy staat altijd in de zijbalk van het publicatiemenu. | Je vindt Advocacy altijd op dezelfde plek, ook als de functie nog niet voor je beschikbaar is. | Geen actie vereist |
| Vernieuwde instellingenpagina's | Verbetering | Meer instellingenpagina's zijn vernieuwd en kunnen in een geneste navigatie worden gegroepeerd. | Instellingen zien er consistent uit en gerelateerde instellingen staan overzichtelijker bij elkaar. | Geen actie vereist |
| Nederlandse vertalingen | Verbetering | De Nederlandse tekst in de software gebruikt consequent de informele vorm. | De teksten in de software zijn duidelijker en consistenter. | Geen actie vereist |
| Bijgewerkte Help Center artikelen | Documentatie | Artikelen in het Help Center zijn bijgewerkt met nieuwe informatie. | Je vindt actuele uitleg over het gebruik van Engage. | Geen actie vereist |
| Opgeloste problemen | Stabiliteit en prestaties | Openbare Media Monitor rapporten laden zonder bekende fouten, gesprekken met veel berichten laden efficiënter en datumfilters in grafieken zijn weer los te verwijderen. | De software werkt stabieler en sneller. | Geen actie vereist |
Insights via het dashboard in Media Monitor
Insights is een bètafunctie in Media Monitor die de berichten uit een Monitoring zoekopdracht automatisch samenvat en analyseert. Het onderdeel Insights is gemarkeerd als AI-gegenereerd.
Voor wie is dit relevant?
Deze functie is relevant voor gebruikers van Engage die Media Monitor gebruiken en voor wie de bètafunctie Dashboard Insights is ingeschakeld.
Waarom is dit belangrijk?
Je krijgt meer inzicht in je Monitoring resultaten zonder de software te verlaten. Je hoeft geen berichten te exporteren naar externe AI tools om vragen te stellen over bijvoorbeeld thema's, bronnen of de rol van een specifiek kanaal in een discussie.
Actie
Optionele actie. Gebruik je de bètafunctie Dashboard Insights al, dan is de nieuwe functie direct voor je beschikbaar. Gebruik je Dashboard Insights nog niet, dan moet de bètafunctie eerst voor je account worden ingeschakeld. Neem dan contact op met je accountmanager.
Insights is een bètafunctie
Insights is alleen beschikbaar als de bètafunctie voor je account is ingeschakeld. De antwoorden en analyses worden met AI gegenereerd op basis van de berichten in je resultaten. Controleer belangrijke conclusies daarom altijd in de onderliggende berichten. Meer uitleg en gebruik over deze functie vind je in het artikel: Hoe gebruik ik Insights in Media Monitor?
Webcare tag synchronisatie met Media Monitor zelf beheren
Wat is er veranderd?
In Engage beheer je de synchronisatie van Webcare tags zelf via Algemene instellingen. Voorheen was deze synchronisatie een bètafunctie die OBI4wan voor je account moest inschakelen. Bestaande instellingen zijn overgezet naar de nieuwe instelling, zodat de synchronisatie blijft werken zoals je gewend bent.
Voor wie is dit relevant?
Deze wijziging is relevant voor beheerders van Engage die Webcare gebruiken en tags willen synchroniseren met de Media Monitor.
Waarom is dit belangrijk?
Je bepaalt zelf of en wanneer Webcare tags worden gesynchroniseerd, zonder dat je daarvoor contact hoeft op te nemen met ons.
Actie
Optionele actie. Wil je de synchronisatie van Webcare tags wijzigen, ga dan naar Algemene instellingen. Doe je niets, dan blijft je huidige instelling behouden.
Duidelijkere foutmeldingen bij de Apostle integratie
Wat is er veranderd?
Engage toont een specifieke foutmelding wanneer de Apostle integratie niet werkt door een probleem met de gebruikersauthenticatie. Voorheen verscheen in die situatie een algemene foutmelding. De integratie toont de volgende meldingen:
| Foutcode | Melding (Nederlands) | Melding (Engels) |
|---|---|---|
error107 |
We konden geen Apostle-gebruiker vinden die aan je e-mailadres is gekoppeld. Neem contact op met je beheerder om je toegang tot Advocacy te controleren. | We couldn’t find an Apostle user linked to your email address. Contact your administrator to check your Advocacy access. |
error108 |
We konden geen verbinding maken met Apostle. Neem contact op met je beheerder om de Advocacy-koppeling te controleren. | We couldn’t connect to Apostle. Contact your administrator to check the Advocacy connection. |
Voor wie is dit relevant?
Deze wijziging is relevant voor beheerders en gebruikers van Engage die de Apostle integratie voor Advocacy gebruiken.
Waarom is dit belangrijk?
De melding laat direct zien of het probleem ligt bij een ontbrekende Apostle gebruiker die aan het e-mailadres is gekoppeld, of bij de verbinding met Apostle. Daardoor lossen beheerders en gebruikers het probleem sneller op. Wil je meer weten over Apostle? Voor meer informatie kijk hier: Hoe kan ik mijn postings delen via Apostle?
Actie
Geen actie vereist.
Volledige releasenotes
Nieuwe functies
- Dashboard Insights: in de bètafunctie Dashboard Insights stel je vervolgvragen over het zichtbare resultaat. Het antwoord is gebaseerd op de actieve zoekopdracht, periode, filters en taal.
- Media Monitor: de nieuwe widget Fotostream toont een verzameling afbeeldingen uit de berichten in je resultaten. Zo zie je snel welke beelden er rond je onderwerp worden gedeeld. Je voegt de widget Fotostream toe aan je dashboard op dezelfde manier als andere widgets.
-
Media Monitor: Je kunt nu tot zeven zoekopdrachten tegelijk zoeken via de zoekbalk. Per zoekopdracht kies je voor een AI prompt of een handmatige zoekopdracht. Vanuit de zoekbalk kies je opgeslagen zoekopdrachten, pas je de kleur aan, sla je op en wijzig je de naam. Klik op het potloodje om de zoekopdracht te bewerken en alle opties te zien.
Zoekbalk Media Monitor AI-prompt of Handmatige zoekopdracht -
Media Monitor: We hebben de Template Editor in Media Monitor vernieuwd. De editor draait nu op de nieuwste versie van de Email Editor, wat zorgt voor een stabielere en betrouwbaardere werking. Het opmaken van je template gaat prettiger: elementen zoals koppen, knoppen en social links sleep je eenvoudig op hun plek, en je eigen blokken zijn overzichtelijker te beheren. Meer informatie over het bewerken van je eigen template kijk hier: Een template voor jouw nieuwsbrief maken
Bewerk template Template Editor - Webcare: je beheert de synchronisatie van Webcare tags met de Media Monitor nu zelf via Algemene instellingen.
Verbeteringen
- Apostle integratie: bij een probleem met de gebruikersauthenticatie verschijnt een specifieke foutmelding in plaats van een algemene foutmelding.
- Publiceren: Advocacy staat altijd in de zijbalk van het publicatiemenu. Is Advocacy niet beschikbaar voor je account of is je koppeling niet in orde, dan zie je een informatiepagina in plaats van dat het menuonderdeel verborgen is.
- Instellingen: de pagina's Accounts, Reports, Reports Admin en Automatic Reports zijn vernieuwd en sluiten aan bij de andere vernieuwde instellingenpagina's. De bestaande werking van deze pagina's blijft behouden.
- Tweestapsverificatie (2FA): de instellingenpagina voor tweestapsverificatie heeft een nieuwe vormgeving die aansluit bij de andere vernieuwde instellingenpagina's.
- Instellingen navigatie: instellingenpagina's kunnen in een geneste navigatie worden gegroepeerd, zodat gerelateerde instellingen overzichtelijker bij elkaar staan en in een logische volgorde worden getoond.
- Nederlandse vertalingen: de Nederlandse tekst in de software gebruikt consequent de informele vorm. Formele woorden zoals "u" en "uw" zijn vervangen door "je" en "jouw".
Opgeloste problemen
- Rapportages: een datumfilter in het filtervenster van een grafiek kon niet los worden verwijderd. Je verwijdert een datumfilter nu op dezelfde manier als andere filters, zonder alle filters tegelijk te wissen.
- Media Monitor: bekende fouten bij het laden van openbare Media Monitor rapporten zijn opgelost. Hierdoor laden openbare rapporten stabieler.
- Gesprekken: bij het openen van een gesprek met veel berichten werden gebruikers en rollen meerdere keren tegelijk opgevraagd. De software vraagt deze gegevens nu één keer op en hergebruikt het resultaat, waardoor gesprekken efficiënter laden.
Stabiliteit en kwaliteit
- Testautomatisering: er zijn automatische tests toegevoegd voor de zijfilters in Media Monitor, en meer handmatige kwaliteitscontroles zijn vervangen door automatische end to end tests.
- Codekwaliteit: de code van de software is verder verbeterd met een analyse van de SonarCloud resultaten, gestandaardiseerde naamgeving, een duidelijkere opbouw van de datum en tijdnotatie en de aanpak van bestaande aandachtspunten in de code. Deze wijzigingen zijn niet zichtbaar in de software, maar maken toekomstige updates betrouwbaarder.
Help Center
Om het Help Center actueel te houden, zijn artikelen nieuw of bijgewerkt met nieuwe informatie. De volgende artikelen zijn nieuw:
- Hoe kan ik mijn postings delen via Apostle?
- Hoe gebruik ik Insights?
- Hoe geef ik kleur aan een label?
- Hoe maak ik gebruik van de zoekbalk in de Media Monitor?
De volgende artikelen zijn bijgewerkt:
- Hoe kan ik trustpilot koppelen?
- Hoe tag ik bedrijven of personen in mijn post?
- Hoe kan ik spam berichten uitsluiten in een stream?
- Hoe moet ik mijn account opnieuw koppelen als de koppeling is verlopen?
Samenvatting
De belangrijkste wijzigingen in de Engage releases van september 2026 zijn de mogelijkheid om vervolgvragen te stellen in de bètafunctie Insights, de nieuwe widget Fotostream, de vernieuwde zoekbalk en Template Editor in Media Monitor en het zelf beheren van de Webcare-tagsynchronisatie via de algemene instellingen.
Daarnaast zijn de foutmeldingen van de Apostle integratie duidelijker, staat Advocacy altijd in het publicatiemenu, zijn meer instellingenpagina's vernieuwd, zijn Help Center artikelen nieuw of bijgewerkt en werken openbare Media Monitor rapporten, gesprekken en datumfilters stabieler.
Een optionele actie is alleen nodig als je Dashboard Insights of de widget Fotostream wilt gebruiken, of als je de Webcare tag synchronisatie wilt wijzigen.