In onderstaand artikel lees je hoe je notificaties instelt op het moment dat er nieuwe berichten binnenkomen in je stream(s). Ga hiervoor naar de module Webcare.
Let op: het is van belang dat je notificaties toestaat in de browser.
Notificaties activeren
Je kunt notificaties per stream activeren door rechtsboven in een stream op het tandwieltje te klikken en "Activeer notificaties" aan te vinken (en op opslaan te klikken).
- Notificaties worden niet ondersteund in Internet Explorer (die biedt hiervoor geen ondersteuning)
- De knop om notificaties te activeren wordt enkel getoond voor conversatie streams (afzonderlijke streams werken namelijk op een andere manier, waardoor we momenteel geen signaal kunnen geven bij een nieuw bericht).
- Bij de eerste keer activeren vraagt de browser om toestemming, dit dient te worden geactiveerd om te zorgen dat we de notificaties kunnen sturen.
Let op! Als dit niet wordt geaccepteerd volgt er een foutmelding tot het handmatig wordt toegestaan via de browser instellingen.
Notificatie instellingen
Er zijn drie instellingen die kunnen worden geactiveerd (dit kan ook per stream anders worden gedaan):
| Instelling | Aangevinkt | Niet aangevinkt |
| Speel geluid af | Bij een nieuw bericht wordt er een geluid afgespeeld (en een pop-up getoond) | Bij een nieuw bericht wordt er géén geluid afgespeeld, maar wel een pop-up getoond. |
| Informeer me alleen bij berichten van nieuwe auteurs | De notificatie (en eventueel het geluid) wordt enkel getriggerd als er een nieuwe auteur bijkomt in de openstaande berichten. | De notificatie (en eventueel het geluid) wordt zowel voor berichten van nieuwe als bestaande auteurs - binnen de openstaande berichten - getriggerd. |
| Informeer me alleen als het Engage tabblad niet actief in beeld is | De notificatie (en eventueel het geluid) wordt enkel getriggerd als het tabblad met OBI Engage erin niet actief in beeld is binnen de browser. | De notificatie (en eventueel het geluid) wordt getriggerd als het tabblad met OBI Engage niet in beeld is, maar ook als het wel in beeld is. |
Problemen met notificaties
Indien je geen melding ontvangt dien je goed te kijken naar de instellingen van je stream, maar ook naar je browser instellingen. Dit kan namelijk verschillende oorzaken hebben.
- Activeer de browsermeldingen via de instellingen van de stream. Klik op het tandwielpictogram en ga naar 'Persoonlijke instellingen' om aan te geven dat je browsermeldingen wilt ontvangen. Je kunt er ook voor kiezen om geluidsmeldingen in te schakelen door de vakjes aan te vinken.
- Controleer je browserinstellingen door op het 'instellingen-pictogram' linksboven in de URL-balk te klikken. Hier moet je namelijk toestemming geven om meldingen en pop-ups te ontvangen. Schakel 'Meldingen' en 'Pop-upmeldingen' in.
- Controleer de instellingen van je browser of computer. Gebruik hiervoor de betreffende hulpsites van de programma's die jij gebruikt. Bijvoorbeeld:
- Pop-ups toestaan of blokkeren op de Mac.
- Blokkeer of toestaan pop-ups in Google Chrome, of wijzig browser permissie instellingen.
- Instellingen voor meldingen wijzigen in Windows.