Door aangekondigde beleidswijzigingen van Facebook is het nu niet meer mogelijk om te reageren op privéberichten die langer dan 7 dagen open staan. Bij het openen van een gesprek waarbij het laatst binnengekomen bericht ouder is dan 7 dagen, geven we nu een melding en is het niet meer mogelijk om een antwoord in te typen.
Doorzoek het Help Center
Artikelen in deze sectie
- Hoe maak ik een nieuwe stream?
- Welke acties kan ik toepassen op een Webcare bericht?
- Veelgestelde vragen over Webcare statistieken
- Hoe behoud ik mijn filters in statistieken?
- Hoe vind je een 'message ID' van een bericht?
- Waarom kan ik wel webcarestatistieken zien en mijn collega niet?
- Hoe voeg ik een notitie toe?
- Waarom zie ik een bericht of artikel niet terug in een stream?
- Waarom is de tekst anders op het scherm dan wat de agent correct typt?
- Wat kan ik doen om vertraging en vastlopen van mijn browser te voorkomen?