Het kan voorkomen dat je een (openbare) post plaatst op Facebook of Instagram waar je de (openbare) reacties eígenlijk niet hoeft te monitoren. Dit kan verschillende redenen hebben. Is de post bijvoorbeeld een 'winactie' of is het een post die ontelbare reacties oplevert die niet relevant zijn? Deze reacties komen binnen in de stream met alle andere openbare Facebook / Instagram reacties, maar kunnen hierdoor ruis veroorzaken. Deze reacties onder de post kun je in één keer uitsluiten zodat ze niet meer in de stream zullen verschijnen. Hieronder lees je stap voor stap hoe je dit eenvoudig kunt doen.
Stappenplan
Voor het gemak gebruiken we hieronder een voorbeeld van een post op Instagram. Voor Facebook volg je exact dezelfde stappen. Zie hier de post waarvan we de reacties willen uitsluiten: Instagram post
- Ga naar de post op Instagram en kopieer een stukje tekst uit de post, bijvoorbeeld "De bekende goochelaar en televisiepresentator"
- Ga naar Spotler Engage en typ in de Snelzoek bar "De bekende goochelaar en televisiepresentator". Hier rolt het resultaat uit, en hiertussen staat ook de Instagram post die je zoekt.
- Klik in die post, rechtsboven op 'open in webcare'
- In de URL balk zie je het volgende:https://horizon.obi4wan.com/webcare2/segment/obi4wan/message/i-17900907721792875%2F. Je kopieert na de i- alle cijfers. De %2F op het einde laat je weg. In dit voorbeeld kopieer je dus 17900907721792875.
- Ga naar de stream waar de IG comments binnenkomen en klik op het tandwieltje voor de streaminstellingen.
- Klik in die streaminstellingen op de zoekopdracht waarmee de IG comments binnenkomen.
- Scroll helemaal naar beneden in de zoekopdracht. Je gaat er namelijk een 'NOT' operator aan toevoegen. In dit voorbeeld zouden we hier typen:NOT subthread 17900907721792875
Dit zijn de cijfers die we in stap 4 hebben gekopieerd.
- Klik op opslaan om de zoekopdracht op de slaan en nogmaals op opslaan om de streaminstellingen op te slaan.